近日，關(guān)于豐巢收費之爭甚囂塵上。豐巢宣布從4月30日開始啟動會員制服務(wù)，普通用戶包裹保管超過12小時將收取費用，而豐巢會員則可以選擇購買月卡或季卡。對于本次收費爭端，小編認為，對于任何商業(yè)形式，收取正常的服務(wù)費用都無可厚非，但本次豐巢推出的收費策略，經(jīng)過測算就能得出，實際上并不能達到盈利的效果，并且還更加容易激起客戶的情緒化抵抗。想要度過該難關(guān)，不如從客戶角度出發(fā)，尋找更合理且可持續(xù)的收費模式，畢竟流動率才是豐巢健康運營的關(guān)鍵。那么智能快遞柜發(fā)展的難點有哪些呢？為了回答這一問題，新聯(lián)華小編將給大家介紹智能快遞柜的發(fā)展難點及常見問題。

　　智能快遞柜發(fā)展難點及常見問題

　　1、位置規(guī)劃問題

　　智能快遞柜安裝需要相應(yīng)空間，多數(shù)社區(qū)未規(guī)劃智能快遞柜位置，導(dǎo)致智能快遞柜在選址時無合適位置安裝，或安裝大小無法滿足社區(qū)需求，另外部分智能快遞柜安裝在社區(qū)內(nèi)部，也影響社區(qū)日常管理和消費者取件。

　　2、場地方（社區(qū)物業(yè)）設(shè)定高入駐門檻

　　智能快遞柜作為民生服務(wù)平臺，硬件及運營成本較高，場地的租金標準要求也會逐年慢慢呈現(xiàn)遞增。

　　3、經(jīng)營收支困難

　　在疫情期間，小區(qū)實行封閉管理導(dǎo)致虧損嚴重。疫情發(fā)生以來，即時市場上市占率居首的品牌目前營收虧損近正常情況下達50%以上。再加上對于快遞企業(yè)及快遞員采取的一系列共克時艱優(yōu)惠政策，高額成本支出目前已經(jīng)對豐巢快遞柜機正常運行產(chǎn)生了巨大壓力。

　　4、運維管理費用成本

　　目前運營及運維人員每天在崗，巡檢柜機，在實施日常維護的同時，自發(fā)進行對柜機消毒工作，并協(xié)同物業(yè)的疫情管控人員，正確引導(dǎo)快遞員、用戶正確使用柜機，方便日常管理。以某省為例，近4000臺柜機每年維護費用需200萬+。

　　5、場租成本

　　以市場良性競爭為杠桿，在政府的正確引導(dǎo)下，積極參與城市共同配送末端網(wǎng)點（智能快件箱）的建設(shè)，目前正在運行的柜機，平均場租4000-5000元/臺，還要附加電費。

　　6、收費模式

　　因為大部分智能快遞柜都不是快遞公司自家投資建設(shè)的，基本來自第三方公司。但是一旦采取收費模式的話，大部分快遞員及消費者會選擇不買賬，畢竟對于消費者而言，在商家那里網(wǎng)購商品已經(jīng)是“包郵”，對快遞員來講，每件快遞包裹的利潤其實并不高。

　　7、信息安全

　　在門店自提業(yè)務(wù)中，快遞和電商企業(yè)很難在與便利店合作過程中形成一致的利益分配。甚至客戶信息被泄露出去，使用戶信息安全受到了威脅。

　　8、缺乏行業(yè)標準與監(jiān)管

　　我國快遞業(yè)監(jiān)管制度還不夠完善，加上監(jiān)管主體地位不明確，導(dǎo)致了監(jiān)管職權(quán)的濫用及監(jiān)管措施的混亂。

　　通過上述新聯(lián)華小編對智能快遞柜的發(fā)展難點及常見問題的介紹，可以知道由于快遞市場缺乏權(quán)威的行業(yè)標準和統(tǒng)一的監(jiān)管法規(guī)，導(dǎo)致快遞行業(yè)無序競爭，阻礙了快遞行業(yè)的健康發(fā)展。若要將智能快遞柜作為有效的收派基礎(chǔ)設(shè)施加以充分利用，除了近期出臺的政策，將快遞柜列入住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，還應(yīng)該更加靈活的充分發(fā)揮商業(yè)優(yōu)勢，支持智能快遞柜開展經(jīng)營項目以維持可持續(xù)發(fā)展。